ticket-triage
De la autor
Triage incoming support tickets by categorizing issues, assigning priority (P1-P4), and recommending routing. Use when a new ticket or customer issue comes in, when assessing severity, or when deciding which team should handle an issue.
Instalare
npx skills add w95/awesome-claude-corporate-skills --skill ticket-triage -a claude-code
Se instalează în .claude/skills/ticket-triage/ · Fiecare comandă descarcă skill-ul direct de pe GitHub cu utilitarul open source skills.
Identic octet cu octet cu commit-ul scanat, cu licența depozitului și un fișier SOURCE.txt.
Vrei ca agentul să-ți propună skill-uri în timp ce scrii? Vezi cum folosești skill-urile din IDE.
Verificări de siguranță pe SKILL.md
Niciun avertisment.
De ce 77
aiqbench calculează scorul de încredere din semnale publice. Nu este un audit de securitate, așa că citește un skill înainte să-l instalezi.
Skill-uri similare
Cele mai apropiate de acesta prin ce fac și când sunt folosite.
- support-ticket-triagecomposio-community/awesome-codex-skillsTriage customer support tickets/emails/chats into categories, priority, and next action; draft responses and create reproducible steps; use for Zendesk/Intercom/Help Scout exports or pasted threads.Altele★ 17.2K
- brace-triagetonone-ai/tononeDesign ticket triage system -- routing rules, priority tags, queue structure, and first-response automation. Use when asked to "design our ticket routing", "how should we tag tickets", "set up our helpdesk", or "reduce time to first response".Design★ 77
- customer-supportericrisco/rsc-harnessUse when a live support ticket needs triage (intent, P1–P4 priority, SLA clock), an on-voice reply, not a raw template, de-escalation of an angry or churn-risk customer, or escalation with a handoff packet. NOT the help-center article it links to (that is `technical-writing`), a win-back program (`retention`), or the auto-answer bot (`chatbot`).Redactare★ 435
- review-ticketeai-org/agent-toolkitTriage a ticket or ticket set before work starts, saving a review with the questions worth raising.Inginerie★ 80
- support-triagerunxhq/runxTriage a customer request against supplied product evidence and return a grounded, unsent reply or a specialist review route.Planificare★ 106
- triagesickn33/agentic-awesome-skillsMove issues and external PRs through a state machine of triage roles — categorise, verify, grill if needed, and write agent-ready briefs.Redactare★ 49K
Note și recenzii
—
nicio recenzie
Ai încercat acest skill? Notează-l ca să-i ajuți pe alții. Autentifică-te
Discuție
Intră în discuție. Autentifică-te